Умови використання

Останнє оновлення: 12.09.2026

1. Загальна інформація

Ці Умови та положення («Умови») регулюють використання вебсайту [вставте URL вебсайту] («Вебсайт») та будь-які покупки, здійснені через нього. Вебсайт керується компанією:

COATmc OÜ
Реєстраційний код: 17491172
Зареєстрована адреса: Ahtri tn 12, 15551, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia
Організаційно-правова форма: приватна компанія з обмеженою відповідальністю (osaühing)
Електронна пошта: info@coatmc.com

Використовуючи Вебсайт або оформлюючи замовлення, ви («Клієнт», «ви») погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, будь ласка, не використовуйте Вебсайт.

2. Визначення

• «Компанія», «ми», «нас», «наш» — COATmc OÜ.
• «Товари» — товари, запропоновані до продажу на Вебсайті.
• «Замовлення» — запит на придбання Товарів, поданий Клієнтом через Вебсайт.
• «Договір» — угода між Компанією та Клієнтом щодо купівлі-продажу Товарів, укладена відповідно до Розділу 5 нижче.

3. Сфера застосування

Ці Умови застосовуються до всіх замовлень, оформлених через Вебсайт споживачами та бізнес-клієнтами, якщо інше не погоджено в письмовій формі. Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час; до конкретного Замовлення застосовується версія Умов, чинна на момент його оформлення.

4. Товари та ціни

• Усі Товари описані та зображені на Вебсайті максимально точно; можливі незначні відмінності у кольорі або деталях.
• Ціни вказані у [вставте валюту] та включають застосовний ПДВ, якщо не зазначено інше.
• Вартість доставки, якщо вона застосовується, відображається окремо під час оформлення замовлення до підтвердження Замовлення.
• Компанія залишає за собою право виправляти помилки в цінах і змінювати ціни в будь-який час за умови, що такі зміни не впливають на вже підтверджені Замовлення.

5. Процес оформлення замовлення та укладення договору

1. Клієнт обирає Товари, додає їх до кошика та переходить до оформлення замовлення.
2. Клієнт надає необхідні контактні дані та інформацію для доставки й обирає спосіб оплати.
3. Замовлення подається натисканням фінальної кнопки «Оформити замовлення» (або її еквівалента), що є юридично обов’язковою пропозицією про придбання.
4. Договір вважається укладеним після того, як Компанія надсилає підтвердження замовлення електронною поштою.
5. Компанія залишає за собою право відмовити у виконанні або скасувати Замовлення (наприклад, у разі відсутності товару на складі або помилки в ціні). У такому випадку всі вже сплачені кошти будуть повернуті.

6. Оплата та обробка замовлення

• Усі Замовлення обробляються лише після повної оплати.
• Компанія приймає картки Visa та Mastercard. Картки American Express і прямі банківські перекази на номери карток не приймаються.
• Платежі банківськими картками обробляються безпечно з використанням шифрованої обробки платежів (див. реєстраційні дані щодо заходів безпеки Компанії).
• Після успішної обробки платежу Клієнт отримає електронний лист із підтвердженням замовлення та орієнтовною датою відправлення.
• З усіх питань, пов’язаних з оплатою, звертайтеся за адресою info@coatmc.com.

7. Відправлення та доставка

7.1 Обробка замовлення

• Товари з позначкою «В наявності» будуть відправлені протягом 3 робочих днів після отримання повної оплати. Статус наявності вказано поруч із кожним товаром на Вебсайті.
• Замовлення обробляються та відправляються з понеділка 11:00 до п’ятниці 20:00 (за центральноєвропейським часом, CET). У вихідні та святкові дні замовлення не обробляються й не відправляються.

7.2 Міжнародна доставка

Доставка здійснюється через DHL, Nova Post або EMS:

Усі податки та митні збори сплачує Компанія.

• Безкоштовна кур’єрська доставка через Nova Post.
• Після відправлення Замовлення номер для відстеження буде надіслано на електронну пошту Клієнта.
• Доставка до Криму, Росії та Білорусі недоступна.

7.3 Відстеження та невідповідності

Після відправлення Замовлення Компанія надішле номер для відстеження на електронну пошту Клієнта. Клієнт має використовувати його для відстеження посилки та за потреби може безпосередньо звернутися до служби доставки. Про будь-які невідповідності або пошкодження необхідно повідомити за адресою info@coatmc.com протягом 24 годин після доставки.

7.4 Перехід ризику

Строки доставки є орієнтовними та не гарантуються; Компанія не несе відповідальності за затримки, спричинені перевізником або обставинами поза її контролем. Ризик втрати або пошкодження Товарів переходить до Клієнта в момент доставки за адресою, зазначеною в Замовленні, з урахуванням 24-годинного строку для повідомлення, зазначеного вище.

8. Обмін та повернення

• Клієнт може повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання Замовлення.
• Щоб товар підлягав поверненню або обміну, він має бути невикористаним, у первісному стані, з усіма прикріпленими бірками та в оригінальному пакуванні.
• Повернення коштів або обмін буде оброблено протягом двох робочих тижнів після отримання Компанією поверненого товару (товарів).
• Витрати на зворотну доставку оплачує Клієнт.
• Банківські комісії та витрати на доставку не повертаються. Щоб оформити повернення або обмін, будь ласка, зверніться до служби підтримки за адресою info@coatmc.com.

9. Гарантія та претензії

На Товари поширюються передбачені законом гарантійні права відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів. Якщо Товар має дефект або не відповідає Замовленню, Клієнт повинен звернутися за адресою info@coatmc.com із детальним описом проблеми та, за можливості, додати підтверджувальні фотографії. Компанія розгляне претензію у розумний строк відповідно до чинного законодавства.

10. Інтелектуальна власність

Увесь контент Вебсайту — включно з текстами, зображеннями, логотипами та елементами дизайну — є власністю COATmc OÜ або її ліцензіарів і захищений законодавством про інтелектуальну власність. Відтворення або використання без попередньої письмової згоди заборонено.

11. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, відповідальність Компанії за будь-які вимоги, що виникають із цих Умов або Договору, обмежується вартістю відповідного Замовлення. Компанія не несе відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки. Жодне положення цих Умов не обмежує відповідальність, яку не можна виключити відповідно до чинного законодавства (наприклад, за смерть, тілесні ушкодження або шахрайство).

12. Конфіденційність

Персональні дані, надані через Вебсайт, обробляються відповідно до Політики конфіденційності Компанії, доступної за посиланням [вставте посилання]. Використовуючи Вебсайт, ви підтверджуєте, що ваші дані оброблятимуться відповідно до цієї Політики.

13. Форс-мажор

Компанія не несе відповідальності за невиконання або затримку у виконанні зобов’язань, спричинену обставинами поза межами її розумного контролю, включно, але не обмежуючись, стихійними лихами, страйками, перебоями в роботі транспорту або діями державних органів.

14. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Естонської Республіки. Будь-які спори підлягають розгляду компетентними судами Естонії без шкоди для будь-яких обов’язкових прав захисту споживачів, які Клієнт може мати у країні свого проживання.

15. Контакти

З усіх питань щодо цих Умов, будь ласка, звертайтеся:

COATmc OÜ
Електронна пошта: info@coatmc.com
Зареєстрована адреса: Ahtri tn 12, 15551, Tallinn, Estonia

16. Зміни

Компанія залишає за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. Оновлена версія буде опублікована на Вебсайті зі зміненою датою «Останнє оновлення». Подальше використання Вебсайту після внесення змін означає прийняття оновлених Умов.

Примітка: усі розділи тепер враховують реєстраційні дані компанії та надані вами політики оплати, доставки й повернення. Будь ласка, перевірте заповнювачі у квадратних дужках, що залишилися в Розділах 1 і 4 (URL вебсайту, валюта), та заповніть їх перед публікацією.